.png)
.png)
(1).png)
.jpg)
| CÂU HỎI | TRẢ LỜI |
| Câu 1: Thời gian bảo hành sản phẩm trong bao lâu? | Trả lời 1: Sunhouse bảo hành miễn phí 12 tháng về lỗi kĩ thuật kể từ ngày mua hàng, không quá 18 tháng kể từ ngày xuất kho. Qua thời gian kể trên khách hàng vẫn được hỗ trợ bảo hành nhưng mất phí |
| Câu 2: Vì sao quạt phun sương không ổn định? | Trả lời 2: Khách hàng vui lòng Điều chỉnh lại ống dẫn sương. Nếu không khắc phục được vui lòng chuyển sp về điểm mua hoặc Trung tâm bảo hành để kiểm tra |
| Câu 3: Quạt bị đọng nước ở phần mặt ốp lồng quạt xử lý như nào? | Trả lời 3: Khách hàng vui lòng kéo giãn ống dẫn sương, ngửa lồng quạt lên cho ống dẫn sương không bị gấp khúc |
| Câu hỏi 4: Bình nước bị rạn nứt xử lý như nào? | Trả lời 4: Khách hàng có thể qua Trung tâm bảo hành để mua linh kiện thay thế |
| Câu hỏi 5: Vì sao quạt kêu to phần cánh? | Trả lời 5: Trong quá trình lắp đặt chưa siết chặt lồng ốp và cánh quạt. Vui lòng tháo và thao tác lắp lại, siết chặt cánh, lồng ốp quạt |
| Câu hỏi 6: Rò nước ở đáy quạt xử lý như nào? | Trả lời 6: Khách hàng vui lòng kiểm tra phao, hộp nước có đặt kênh không, hộp nước có đầy nước trào ra ngoài không, hộp nước có bị nứt không? Nếu không khắc phục được vui lòng chuyển sản phẩm về điểm mua hoặc Trung tâm bảo hành để kiểm tra |
| Câu hỏi 7: Quạt không phun sương xử lý như nào? | Trả lời 7: Kiểm tra lại đã đổ nước bào bình sau thân quạt chưa, kiểm tra phao nước, điều chỉnh ống dẫn sương ở trên và dưới. Nếu không khắc phục được vui lòng chuyển sp về điểm mua hoặc Trung tâm bảo hành để kiểm tra |
| Câu hỏi 8: Mua điều khiển từ xa của quạt phun sương ở đâu? | Trả lời 8: Khách hàng liên hệ tại Trung tâm bảo hành để được hỗ trợ |
| Câu hỏi 9: Lưu ý khi sử dụng quạt là gì? |
Trả lời 9: - Khi mua sản phẩm quạt phun sương về nên vệ sinh và rửa sạch bình chứa trước khi mang ra sử dụng. Sau đó cho quạt chạy từ 1 đến 2 giờ không có nước nhằm tránh mùi ẩm mốc và bụi bẩn lâu ngày trong quạt cũng như bình chứa. - Thường xuyên đổ nước, thay nước và vệ sinh bình chứa nước đảm bảo bình luôn sạch để bảo vệ cho hơi ẩm phát ra tốt cho sức khỏe. - Thường xuyên kiểm tra bình nước xem đã đúng mức quy định hay chưa (không quá nhiều hoặc quá ít). nên lau rửa thường xuyên và định kỳ bình đựng nước, xả đáy tránh bám cặn bẩn gây tắc phun sương - Tránh để quạt nơi ẩm ướt |
